Archivo de la etiqueta: atención al cliente

¿Cómo pueden las marcas utilizar Quora?

Tras haberme tomado un tiempo razonable de experimentación con la nueva plataforma de preguntas y respuestas, empiezo a estar en disposición de sacar mis propias conclusiones. En Quora hay elementos importantes de análisis como la experiencia del usuario, la usabilidad … Seguir leyendo

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¿Cómo fidelizar con una buena atención al cliente?

Nos estamos acostumbrando cada vez más a compartir en Internet nuestras malas experiencias con las marcas y sus productos. Vemos cada día quejas de los usuarios por todos lados, en tweets abiertos o directos, en el muro de Facebook de … Seguir leyendo

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