Archivo de la categoría: digital marketing

El embudo de conversión y la pirámide de insatisfacción

Es de sobra conocido el esfuerzo que hay detrás de cada web para optimizar el embudo de conversión y aumentar el número de acciones objetivo, ya sean éstas cerrar ventas, conseguir registros, obtener reservas, generar descargas o simplemente aumentar tiempo de permanencia. … Seguir leyendo

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Escupitajos sociales

De un tiempo a esta parte vengo observando una utilización de las redes sociales que estoy empezando a catalogar como “escupitajos sociales”. El tipo de uso que cada usuario hace a nivel personal de las redes sociales es por supuesto … Seguir leyendo

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Repercusiones del movimiento #nolesvotes en las próximas elecciones

Rodríguez Zapatero no será candidato a la Presidencia del Gobierno. Este anuncio abre aún más la incertidumbre antes las próximas elecciones generales de 2.012 y refuerza las corrientes contrarias a apoyar los llamados “votos útiles”, es decir, los votos a … Seguir leyendo

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¿Cómo pueden las marcas utilizar Quora?

Tras haberme tomado un tiempo razonable de experimentación con la nueva plataforma de preguntas y respuestas, empiezo a estar en disposición de sacar mis propias conclusiones. En Quora hay elementos importantes de análisis como la experiencia del usuario, la usabilidad … Seguir leyendo

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¿Cómo fidelizar con una buena atención al cliente?

Nos estamos acostumbrando cada vez más a compartir en Internet nuestras malas experiencias con las marcas y sus productos. Vemos cada día quejas de los usuarios por todos lados, en tweets abiertos o directos, en el muro de Facebook de … Seguir leyendo

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Buenos usos de Foursquare en el marketing digital

Hace unos días hemos visto cómo una de las grandes marcas del sector de la restauración rápida en España, Telepizza, se ha apuntado al uso de herramientas de geolocalización y ha lanzado una campaña en Foursquare. Siguiendo los pasos de … Seguir leyendo

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Campaña online con olor

Esta semana he conocido con una gran sorpresa profesional la primera campaña olorosa de Internet. Es de esas campañas que a uno le hubiera gustado haber hecho y tengo que reconocer que hace poco había trabajado en el briefing de … Seguir leyendo

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La convergencia del Social Media al CRM

Como comentaba recientemente en un post en este mismo blog, estamos viendo cada vez más empresas apostando (e invirtiendo) en Social Media. Ya sea porque creen genuinamente en los resultados, porque ven prácticas en la competencia o simplemente porque lo … Seguir leyendo

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El Social Media cada vez gusta más a directivos de Marketing

Estoy leyendo el Marketing Trend Report 2010 de Anderson Analytics con satisfacción por un lado y sorpresa por otro. Satisfacción porque constato lo que ya muchos de los profesionales del Social Media sabemos: el Digital Marketing sigue creciendo, la previsión … Seguir leyendo

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Is Bluetooth push a kind of spam?

Not because a person has just decided to leave his/her bluetooth on, means that he/she is showing an interest on any message coming from any brand. Maybe he/she has it on because is sharing a song with his friend next … Seguir leyendo

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